신청할 때 쪽을 사용하셨다면, 취소 시 환불금이 존재할 경우 사용한 쪽부터 먼저 환급이 되고 잔액을 환불처리 해드려요.

쪽은 충전할 수 있는 재화 형식이 아니에요.

포인트를 얻을 수 있는 경로는 아래와 같아요.

- 후기 작성

- 챌린지 성공에 따른 환급

- 이벤트 참여 (회원가입 이벤트 등)

환불 요청 시 영업일 기준 1~2일 내에 환불 규정에 맞게 환불 처리가 진행돼요.

단, 카드결제시 영업일 기준 3~5일 추가로 소요될 수 있어요.

(환불처리 기준일은 부록 사이트 마이페이지에서 주문 취소 신청 시점과 동일)

마이페이지의 구매내역에서 취소할 수 있어요.

모든 부록의 환불은 다음 규정이 적용돼요.

결제 후 1시간 내 환불 신청 시 100% 환불(단, 마감시간 이후 취소시 환불 불가)

- 마감 7일 전까지 취소시 100% 환불

- 마감 3~6일 이전 취소시 50% 환불

- 마감 2일 이전 시점부터 취소시 환불 불가

- 모임주최 측 귀책사유로 진행되지 못하는 경우 100% 환불

- 구매 마감 시점 기준 최소 3명이 모이지 않으면 모임 주최 측과 구매 회원의 의사를 확인, 과반 이상 취소 희망시 100% 환불

부록은 홈페이지 또는 앱에서만 결제(신청)가 가능하며 현장에서는 결제가 불가해요.

부록에서는 참여인원의 신원 확보를 위해 참여인원 1명당, 1개의 신청을 진행하는 것을 원칙으로 하고 있어요.

신용카드, 무통장입금, 카카오페이, 쪽(포인트) 결제로 진행할 수 있어요.

탈퇴처리가 되지 않는 계정 정보(이메일, 닉네임, 생년월일)를 host@mhsj.kr로 보내주세요. 확인 후, 처리를 도와드릴게요.

마이페이지로 이동하게 되면 좌측 메뉴 중 '회원탈퇴하기'가 있어요.

탈퇴하기 버튼을 눌러주시면 탈퇴 처리가 진행돼요.